This Privacy Policy explains how ROIQ PARTNERS LLC ("ROIQ", "we", "us") collects, uses and protects personal data when you visit webprojects.roiqpartners.com (the "Site") or request a proposal for our web design services.

1. Who we are

ROIQ PARTNERS LLC is the data controller responsible for the personal data described in this policy.

2. What data we collect

a) Data you give us

When you submit the proposal request form, we collect:

• Name — to address you properly.
• Phone number — to contact you about your request.
• Email address — to contact you and send your proposal.
• Business name or current website (optional) — to understand your project.
• Your message (optional) — to understand what you need.
• Source page URL — the page you submitted the form from.

b) Data collected automatically

• Aggregate analytics. We use Cloudflare Web Analytics, which is privacy-first: it does not use cookies, does not store anything on your device and does not fingerprint you. It gives us aggregate data such as page views, referrers and performance metrics. Individual visitors are not identified.
• Server logs. Our hosting provider (Cloudflare) processes technical data such as IP address for security, abuse prevention and delivering the Site.
• Language preference. We store your chosen language locally in your browser. See our Cookie Policy.

We do not knowingly collect special categories of data, and we do not collect payment card details through this Site.

3. Why we use it and on what legal basis

• To respond to your request and send you a proposal — because you asked us to (steps taken at your request prior to entering a contract / your consent).
• To contact you about the services you enquired about — our legitimate interest in responding to business enquiries.
• To operate, secure and improve the Site — our legitimate interest in running a safe, working website.
• To comply with legal obligations — where the law requires it.

We do not sell your personal data, and we do not use your details for unrelated marketing without your consent.

4. Who we share it with

We share data only with service providers that help us operate, and only as needed:

• GoHighLevel (LeadConnector) — our CRM. Form submissions are sent here so we can manage and respond to your enquiry.
• Cloudflare — hosting, content delivery, security and privacy-first analytics.
• Professional advisers and authorities — where required by law.

These providers process data on our instructions. Because we are based in the United States, your data may be processed there. Where required, we rely on appropriate safeguards for international transfers.

5. How long we keep it

We keep enquiry data for as long as needed to respond and, if you become a client, for the duration of our relationship plus the period required for legal, accounting and tax purposes. If you do not become a client, we delete or anonymise enquiry data when it is no longer useful, unless we must keep it longer by law.

6. Your rights

Depending on where you live, you may have the right to:

• Access the personal data we hold about you.
• Ask us to correct inaccurate data.
• Ask us to delete your data.
• Object to or restrict how we use it.
• Receive your data in a portable format.
• Withdraw consent at any time, without affecting prior processing.

If you are in the European Economic Area or the UK (GDPR): you have the rights above and may lodge a complaint with your local data protection authority.

If you are a California resident (CCPA/CPRA): you have the right to know what we collect, to delete it, to correct it, and to opt out of "sale" or "sharing" of personal information. We do not sell or share your personal information as those terms are defined by California law. We will not discriminate against you for exercising your rights.

To exercise any right, email cris@roiqpartners.com. We may need to verify your identity before acting.

7. Security

The Site is served over HTTPS and we apply reasonable technical and organisational measures to protect personal data. However, no method of transmission or storage over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

8. Children

The Site is intended for business owners and is not directed to children under 16. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us data, contact us and we will delete it.

9. Third-party links

The Site may link to third-party websites. We are not responsible for their content or privacy practices; please review their policies.

10. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The "last updated" date above reflects the latest version. Significant changes will be made clear on this page.

11. Contact

Questions about this policy or your data: cris@roiqpartners.com.

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Esta Política de Privacidad explica cómo ROIQ PARTNERS LLC ("ROIQ", "nosotros") recoge, usa y protege los datos personales cuando visitas webprojects.roiqpartners.com (el "Sitio") o solicitas una propuesta de nuestros servicios de diseño web.

1. Quiénes somos

ROIQ PARTNERS LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

2. Qué datos recogemos

a) Datos que nos facilitas

Cuando envías el formulario de solicitud de propuesta, recogemos:

• Nombre — para dirigirnos a ti correctamente.
• Teléfono — para contactarte sobre tu solicitud.
• Email — para contactarte y enviarte tu propuesta.
• Nombre del negocio o web actual (opcional) — para entender tu proyecto.
• Tu mensaje (opcional) — para entender qué necesitas.
• URL de origen — la página desde la que enviaste el formulario.

b) Datos recogidos automáticamente

• Analítica agregada. Usamos Cloudflare Web Analytics, que respeta la privacidad: no usa cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no hace fingerprinting. Nos da datos agregados como visitas, referrers y métricas de rendimiento. No se identifica a visitantes individuales.
• Registros del servidor. Nuestro proveedor de hosting (Cloudflare) trata datos técnicos como la dirección IP para seguridad, prevención de abusos y entrega del Sitio.
• Preferencia de idioma. Guardamos el idioma que eliges localmente en tu navegador. Ver nuestra Política de Cookies.

No recogemos categorías especiales de datos ni datos de tarjetas de pago a través de este Sitio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Para responderte y enviarte una propuesta — porque tú lo has solicitado (medidas precontractuales a petición tuya / tu consentimiento).
• Para contactarte sobre los servicios por los que preguntaste — nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales.
• Para operar, proteger y mejorar el Sitio — nuestro interés legítimo en mantener una web segura y funcional.
• Para cumplir obligaciones legales — cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para marketing ajeno a tu consulta sin tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente lo necesario:

• GoHighLevel (LeadConnector) — nuestro CRM. Los envíos del formulario llegan ahí para poder gestionarlos y responderte.
• Cloudflare — hosting, entrega de contenido, seguridad y analítica respetuosa con la privacidad.
• Asesores profesionales y autoridades — cuando la ley lo exija.

Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Como estamos en Estados Unidos, tus datos pueden tratarse allí. Cuando es necesario, aplicamos las garantías adecuadas para transferencias internacionales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu consulta el tiempo necesario para responderte y, si te conviertes en cliente, durante la relación más el periodo exigido por obligaciones legales, contables y fiscales. Si no llegas a ser cliente, eliminamos o anonimizamos los datos cuando dejan de ser útiles, salvo que debamos conservarlos por ley.

6. Tus derechos

Según dónde residas, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Pedir que corrijamos datos inexactos.
• Pedir que eliminemos tus datos.
• Oponerte o limitar cómo los usamos.
• Recibir tus datos en un formato portable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo.

Si estás en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido (RGPD): tienes los derechos anteriores y puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

Si resides en California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber qué recogemos, a eliminarlo, a corregirlo y a oponerte a la "venta" o "cesión" de información personal. No vendemos ni cedemos tu información personal en el sentido de la ley de California. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a cris@roiqpartners.com. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de actuar.

7. Seguridad

El Sitio se sirve por HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores

El Sitio está dirigido a dueños de negocio y no a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

9. Enlaces a terceros

El Sitio puede enlazar a webs de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de "última actualización" refleja la versión vigente. Los cambios importantes se indicarán claramente en esta página.

11. Contacto

Dudas sobre esta política o tus datos: cris@roiqpartners.com.

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